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DATENSCHUTZERKLÄRUNG Autohaus Bilia GmbH & Co. KG.


Die Autohaus Bilia GmbH & Co. KG (im Folgenden „Bilia“ oder „wir“) nimmt den Schutz Ihrer Daten ernst. Mit dieser Datenschutzerklärung möchten wir Sie darüber informieren, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen. Unser Bestreben ist es dabei, die Basis für eine vertrauensvolle Geschäftsbeziehung mit unseren Kunden und Interessenten zu schaffen und zu bewahren. Die Vertraulichkeit und Integrität Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir werden Ihre Daten daher sorgfältig, zweckgebunden bzw. entsprechend Ihrer Zustimmung und gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz verarbeiten und nutzen.

Diese Datenschutzerklärung beschreibt nachfolgend, wie wir als BMW und MINI Partner, personenbezogene Daten von Kunden und Interessenten erheben, verarbeiten und nutzen.

  • Wer hat die Verantwortung für Ihre personenbezogenen Daten?

    Die Autohaus Bilia GmbH & Co. KG mit dem Sitz in Nidda, eingetragen beim Amtsgericht Friedberg unter HRA 3167 ist Verantwortlicher im Sinne der EU-Datenschutzgrundverordnung („DSGVO“) für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.

    Wir als BMW und MINI Vertragshändler, sind autorisierter BMW und MINI Partner und ein rechtlich sowie wirtschaftlich selbständiges Unternehmen und nicht Teil der BMW AG.

    Wir sind Verantwortlicher für Ihre Daten, die über diese Website, durch Ihre Kontakte mit uns im Autohaus und im Rahmen der Kundenbetreuung sowie im Kontext unserer Direktmarketingmaßnahmen von uns erhoben und verarbeitet werden.
    Wir nutzen als Lizenznehmer die Marke BMW und MINI sowie für den Vertrieb von BMW / MINI und BMW i Automobilen, Original BMW / MINI und Zubehör sowie für die markenbezogene Wartung und Reparatur.

    Weiterhin verarbeiten wir Ihre Daten, sofern uns diese von der BMW AG übermittelt werden, wenn und soweit die hierfür notwendigen datenschutzrechtlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

    Informationen zur Datenverarbeitung durch die BMW AG können Sie hier online in den Datenschutzhinweisen von BMW erlangen.

    Unsere Kontaktdaten sind:

    Autohaus Bilia GmbH & Co. KG
    Raun 97-99
    63667 Nidda
    Tel.: 0049 06043 404-0
    Fax: 0049 06043 404-100

    Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter datenschutz@bilia.de oder unserer vorstehenden Postadresse mit dem Zusatz „der Datenschutzbeauftragte“.

  • Wann werden personenbezogenen Daten von uns erfasst und verarbeitet?

    Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten, die Sie an uns weitergegeben haben oder die wir durch Sie oder durch Dritte zu Ihnen gesammelt haben.

    Wir erheben und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten unter anderem in den folgenden Fällen:

    • wenn Sie uns auf direktem Wege kontaktieren (z.B. über diese Website oder im Autohaus);
    • wenn Sie bei uns einen Kauf tätigen, ein Fahrzeug mieten/leihen/Probe fahren, einen Vertrag über Reifeneinlagerung abschließen;
    • Ihr Fahrzeug an uns verkaufen oder in einer unserer Werkstätten abgeben;
    • wenn Sie Informationen zu unseren Produkten und Dienstleistungen anfordern (z. B. Übermittlung von Broschüren oder Preislisten);
    • wenn Sie uns auf unsere Direktmarketingaktivitäten antworten oder über einen unserer vielen anderen Kanäle mit uns in Kontakt kommen, z.B. wenn Sie eine Antwort- oder Gewinnspielkarte ausfüllen oder wenn Sie Ihre Daten online auf dieser Website abgeben;
    • wenn uns die BMW AG Daten über Sie zulässigerweise zur Verfügung stellt, wenn und soweit die hierfür notwendigen datenschutzrechtlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
    • wenn uns Dritte personenbezogene Daten über Sie zulässigerweise zur Verfügung stellen (z.B. Informationen, die wir zu Marketingzwecken oder zur Verbesserung Ihres Kundenerlebnisses käuflich erworben oder aus öffentlichen Registern und Datenbanken wie dem nationalen Fahrzeugeinstellungsregister oder verschiedenen Kreditauskünften bezogen haben).

    Personenbezogenen Daten zu Ihnen werden unter Umständen auch dann von uns erfasst und verarbeitet, wenn ein Dritter Ihr Fahrzeug bei uns auf Ihre Rechnung zur Reparatur oder zum Service abgibt. Wenn Sie ein Fahrzeug, das auf einen Dritten zugelassen ist, oder als Repräsentant eines Unternehmens abgeben, werden wir Ihren Namen und Ihre Kontaktinformationen erfassen und verarbeiten.

    Bitte helfen Sie uns dabei, Ihre Angaben aktuell zu halten, indem Sie uns über Änderungen bei Ihren personenbezogenen Daten – insbesondere zu Ihren Kontaktdaten – informieren.

  • Welche personenbezogenen Daten können über Sie erhoben werden?

    Die folgenden Kategorien von personenbezogenen Daten können über die zahlreichen in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Dienstleistungen und Kontaktkanäle erhoben werden:

    • Kontaktdaten ► Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse.
    • Interessen ► Von Ihnen bereitgestellte Informationen über Ihre Interessenbereiche, z. B. die für Sie interessanten Fahrzeuge, Hobbies und weitere persönliche Präferenzen.
    • Weitere persönliche Daten ► Von Ihnen bereitgestellte Informationen zu Geburtsdatum, Bildung, Haushaltsgröße oder beruflicher Situation.
    • Vertragsdaten ► Kundennummer, Vertragsnummer, Kontoinformationen bei Leasing oder Finanzierung.
    • Nutzung von Websites und Kommunikation ► Informationen darüber, wie Sie die Website nutzen und ob Sie Mitteilungen von uns öffnen oder weiterleiten, darunter über Cookies und andere Tracking-Technologien erhobene Daten. Weitere Informationen dazu erhalten Sie in unseren Cookie Richtlinien.
    • Transaktions- und Interaktionsdaten Informationen zu Käufen von Produkten und Dienstleistungen aus unserem Autohaus, Interaktionen mit uns (Ihre Anfragen und Beschwerden) sowie die Teilnahme an unseren Marktforschungsstudien.
    • Bonitäts- und Identitätsangaben Daten zur Feststellung Ihrer Identität, z. B. Führerscheine oder Zulassungsbescheinigung Teil 1; außerdem Informationen zu Transaktionen, etwaig nicht geleistete Zahlungen an uns; dazu Informationen zu Betrugsfällen, strafbaren Handlungen, verdächtigen Transaktionen, politisch exponierten Personen und Sanktionslisten, in denen Ihre Daten enthalten sind.
    • Angaben zu Fahrzeugfunktionen und -einstellungen ►Informationen über die Funktionen und aktuellen Einstellungen Ihres (anhand der Fahrzeug-Identifikationsnummer identifizierten) Fahrzeugs, z. B. BMW TeleServices, wenn Sie uns als gewünschten BMW Partner im System hinterlegt haben.
    • Technische Daten zum Fahrzeug ► Daten, die im Fahrzeug erzeugt bzw. verarbeitet werden.


    Betriebsdaten im Fahrzeug

    Zum Betrieb des Fahrzeuges verarbeiten Steuergeräte Daten.

    Dazu gehören zum Beispiel:

    • Fahrzeugstatus-Informationen (z. B. Geschwindigkeit, Bewegungsverzögerung, Querbeschleunigung, Radumdrehungszahl, Anzeige geschlossener Sicherheitsgurte),
    • Umgebungszustände (z. B. Temperatur, Regensensor, Abstandssensor).

    In der Regel sind diese Daten flüchtig und werden nicht über die Betriebszeit hinaus gespeichert und nur im Fahrzeug selbst verarbeitet. Steuergeräte enthalten häufig Datenspeicher (unter anderem auch der Fahrzeugschlüssel). Diese werden eingesetzt, um Informationen über Fahrzeugzustand, Bauteilbeanspruchung, Wartungsbedarfe sowie technische Ereignisse und Fehler temporär oder dauerhaft dokumentieren zu können.

    Gespeichert werden je nach technischer Ausstattung:

    • Betriebszustände von Systemkomponenten (z. B. Füllstände, Reifendruck, Batteriestatus),
    • Störungen und Defekte in wichtigen Systemkomponenten (z. B. Licht, Bremsen),
    • Reaktionen der Systeme in speziellen Fahrsituationen (z. B. Auslösen eines Airbags, Einsetzen der Stabilitätsregelungssysteme),
    • Informationen zu fahrzeugschädigenden Ereignissen,
    • bei Elektrofahrzeugen Ladezustand der Hochvoltbatterie, geschätzte Reichweite.

    In besonderen Fällen (z. B. wenn das Fahrzeug eine Fehlfunktion erkannt hat) kann es erforderlich sein, Daten zu speichern, die eigentlich nur flüchtig wären.

    Wenn Sie Serviceleistungen (z. B. Reparaturleistungen, Wartungsarbeiten) in Anspruch nehmen, können, sofern erforderlich, die gespeicherten Betriebsdaten zusammen mit der Fahrzeugidentifikationsnummer ausgelesen und genutzt werden. Das Auslesen kann durch unsere Mitarbeiter oder Dritte (z. B. Pannendienste) aus dem Fahrzeug erfolgen. Gleiches gilt für Gewährleistungsfälle und Qualitätssicherungsmaßnahmen.

    Das Auslesen erfolgt in der Regel über den gesetzlich vorgeschriebenen Anschluss für OBD („On-Board-Diagnose“) im Fahrzeug. Die ausgelesenen Betriebsdaten dokumentieren technische Zustände des Fahrzeugs oder einzelner Komponenten, helfen bei der Fehlerdiagnose, der Einhaltung von Gewährleistungsverpflichtungen und bei der Qualitätsverbesserung. Diese Daten, insbesondere Informationen über Bauteilbeanspruchung, technische Ereignisse, Fehlbedienungen und andere Fehler, werden hierfür zusammen mit der Fahrzeugidentifikationsnummer gegebenenfalls an die BMW AG übermittelt. Darüber hinaus unterliegt die BMW AG der Produkthaftung. Auch dafür verwendet die BMW AG Betriebsdaten aus Fahrzeugen, etwa für Rückrufaktionen. Diese Daten können auch dazu genutzt werden, Ansprüchen des Kunden auf Gewährleistung und Nachbesserung zu prüfen.

    Fehlerspeicher im Fahrzeug können im Rahmen von Reparatur- oder Servicearbeiten oder auf Ihren Wunsch hin durch einen Servicebetrieb zurückgesetzt werden.

    Weitere Informationen zur Verarbeitung von Daten im Fahrzeug finden Sie in der Betriebsanleitung Ihres Fahrzeugs oder hier in den Datenschutzhinweisen der BMW AG.

    • Daten zur Ortung des Fahrzeugs ► Angaben zum Standort Ihres Fahrzeugs oder Ihres mobilen Endgeräts. Wir erhalten möglicherweise in begrenztem Umfang Daten zur Ortung des Fahrzeugs, soweit dies zum Zwecke einer Vertragserfüllung erforderlich ist (z. B. im Rahmen der Pannenhilfe des BMW Mobilen Service).
  • Zu welchen Zwecken erfassen und verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?

    Die Erfassung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt zu Administrationszwecken und zur Wahrnehmung unserer Verpflichtungen Ihnen gegenüber, um unser Angebot und unsere Dienstleistungen zu verbessern und Sie darüber zu informieren sowie um unsere gesetzlichen oder vertraglichen Rechte und Pflichten wahrzunehmen.

    Hier zunächst eine Erläuterung zu den Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung personenbezogener Daten:

    Wir verarbeiten Ihre Daten nur dann, wenn eine anwendbare Rechtsvorschrift dies erlaubt. Wir werden Ihre Daten insbesondere auf der Basis von Art. 6 und Art. 9 der DSGVO sowie auf der Grundlage von Einwilligungen nach Art. 7 DSGVO verarbeiten. Die Verarbeitung Ihrer Daten werden wir dabei unter anderem auf folgende Rechtsgrundlagen stützen. Bitte beachten Sie, dass dies keine vollständige oder abschließende Aufzählung der Rechtsgrundlagen ist, sondern dies lediglich Beispiele sind, welche die Rechtsgrundlagen transparenter machen sollen.

    • Erfüllung eines Vertrages / vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO): Zur Anbahnung bzw. Durchführung Ihres Vertrages mit uns benötigen wir Zugriff auf bestimmte Daten.
    • Wahrung berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO): Wir werden bestimmte Daten zur Wahrung unserer oder der Interessen Dritter verarbeiten. Dies gilt aber nur dann, wenn Ihre Interessen im Einzelfall nicht überwiegen.
    • Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a), Art. 7 DSGVO, beziehungsweise Art. 9 Abs. 2 lit. a), Art. 7 DSGVO): Wir werden bestimmte Daten nur auf der Grundlage Ihrer zuvor erteilten ausdrücklichen und freiwilligen Einwilligung verarbeiten. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.
    • Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c) DSGVO): Wir unterliegen einer Reihe von gesetzlichen Vorgaben. Zur Erfüllung dieser Vorgaben müssen wir bestimmte Daten verarbeiten.

    Um unsere vertraglichen Vereinbarungen im Rahmen von Vertrieb, Wartung und Reparatur von Fahrzeugen mit Ihnen umsetzen oder um von Ihnen angeforderte Maßnahmen vor Vertragsabschluss ergreifen zu können, erfassen und verarbeiten wir insbesondere folgende persönlichen Daten zu folgenden Zwecken:

    • Wir erfassen Ihren Namen und Ihre Kontaktinformationen, Ihre Fahrzeug-Identifikationsnummer, Ihr Fahrzeugkennzeichen, Fahrzeuginformationen, Informationen zu von Ihnen gekauften/gemieteten/geleasten/geliehenen oder angefragten Produkten und/oder Dienstleistungen sowie Zahlungsinformationen (z. B. Bankverbindung/Kartennummer oder Rechnungsanschrift) zur Verwaltung unserer Geschäftsbeziehung einschließlich Ihrer Bezahlung. Wir erfassen und verarbeiten diese Daten auch zur Wahrnehmung der Verpflichtungen, die wir im Rahmen von Verträgen eingegangen sind, die wir mit Ihnen abgeschlossen haben, und um Sie mit den von Ihnen eingeforderten Informationen über Produkte und Dienstleistungen zu versorgen. Wenn Sie bei uns ein Kundenkonto besitzen, erfassen und verarbeiten wir außerdem Informationen zu Ihrem Einkaufsverlauf und Ihrem Benutzerprofil.
    • Im Rahmen der Wartungs- und Reparaturprozesse bzw. Dienstleistungen bei uns werden für den Fahrzeugservice relevante technische Daten des Fahrzeugs mit speziellen Diagnosegeräten aus den verbauten elektronischen Steuergeräten ausgelesen. Diese Daten werden in der Werkstatt von geschulten Technikern zur Diagnose und Behebung etwaiger Funktionsstörungen verarbeitet und genutzt. Diese technischen Daten zum Fahrzeug setzen sich im Wesentlichen aus
    • Fahrzeugstammdaten (z. B. Fahrzeug-Identifikationsnummer, Fahrzeugtyp, Produktionsdatum, Fahrzeugausstattung),
    • Fahrzeugzustandsdaten (Messwerte wie z. B. Kilometerstand),
    • Fehlerspeichereinträgen (z. B. Fehlfunktion Fahrtrichtungsanzeiger),
    • Belastungskollektiven,
    • Softwareständen sowie
    • Service- und Werkstattdaten (z. B. Servicebedarfe, durchgeführte Arbeiten, verbaute Ersatzteile, Gewährleistungsfälle, Werkstattprotokolle)

    zusammen.

    Auf die vorstehenden Informationen kann durch die BMW AG zugegriffen werden, um uns bei technischen oder sonstigen Herausforderungen bei unserer Leistungserfüllung zu unterstützen.

    Die technischen Fahrzeugdaten werden am Ende des Lebenszyklus des Fahrzeugs gelöscht.

    • Wir erfassen und verarbeiten Angaben zu Ihrem Namen, Ihrem Kauf und Ihren Kontaktinformationen sowie etwaige Fahrzeuginformationen, um Ihre etwaigen Ansprüche auf Widerrufsrecht, Reklamationen, Forderungen oder Garantieleistungen prüfen und geltend machen zu können.
    • Wir erfassen und verarbeiten Angaben zu Ihrem Namen und Ihrer Kontaktinformationen, Ihren Informationen aus dem Personalausweis/Reisepass, Ihrem Geburtsdatum, Ihrer Fahrerlaubnis, Ihres Personalausweises sowie zu Ihrer wirtschaftlichen Situation, um beim Abschluss von Verträgen mit Ihnen Ihre Identität feststellen zu können, um die Gültigkeit Ihrer Fahrerlaubnis zu prüfen und um Kreditprüfungen durchzuführen. Die Erfassung Ihrer Informationen aus dem Personalausweis/Reisepass, Ihres Geburtsdatums ist angesichts der Wichtigkeit einer zweifelsfreien Identifizierung beim Abschluss von Verträgen oder bei der Überlassung von Fahrzeugen für eine Probefahrt unbedingt begründet.
    • Wenn Sie bei uns ein Fahrzeug Probe gefahren/geleast/gemietet/geliehen haben, erfassen und verarbeiten wir Angaben zu Ihrem Namen, Ihren Kontaktinformationen, dem Zeitraum und dem von Ihnen genutzten Fahrzeug, damit wir etwaige im betreffenden Zeitraum entstandene und angefallene Bußgelder, Gebühren, Schäden u. ä. verwalten und in Rechnung stellen können.
    • Für Überprüfungen der IT-Systeme, die zur Verwaltung Ihrer Bestellungen unserer Produkte oder Dienstleistungen verwendet werden, zum Zwecke der Gewährleistung von deren Qualität und Sicherheit.
    • Wir erhalten darüber hinaus möglicherweise in begrenztem Umfang Daten zur Ortung des Fahrzeugs, soweit dies zum Zwecke einer Vertragserfüllung erforderlich ist (z. B. im Rahmen der Pannenhilfe des BMW Mobilen Service). Die Daten werden von uns ausschließlich zum Zwecke der Vertragserfüllung genutzt.

    Zu allen Aspekten der Vertragsabwicklung oder der Abwicklung eines Anliegens sprechen wir Sie auch ohne gesonderte Einwilligung z. B. schriftlich, telefonisch, per Messenger Dienste, per E-Mail an, je nachdem, welche Kontaktdaten Sie angegeben haben.


    Um unsere vertraglichen Vereinbarungen im Rahmen von Vertrieb, Wartung und Reparatur von Fahrzeugen in Zusammenarbeit mit der BMW AG umsetzen, erfassen und verarbeiten wir insbesondere folgende persönlichen Daten zu folgenden Zwecken:

    Für die Erfüllung von Vertriebs-, Service- und Verwaltungsprozessen ist eine Übertragung von Daten an die BMW AG erforderlich. Dies ist der Fall, wenn wir Daten übermitteln

    • zur Prüfung von Gewährleistungs-/Kulanzfällen
    • zur Abwicklung von Fahrzeugbestellungen und Dienstleistungen
    • bei Fragen zu konkreten Reparaturdurchführungen
    • zu Marketingaktionen oder Marktforschungen
    • zur Abwicklung vertraglicher Vereinbarungen zwischen uns und der BMW AG
    • zur Wahrung der Produkthaftung und Produktbeobachtungen für eventuelle Rückrufaktionen
    • zur Produkt- und Qualitätsverbesserung

    Für diese Prozesse werden abhängig von der einschlägigen Rechtsgrundlage folgende Datenkategorien übermittelt:

    • Kontaktdaten
    • Identifikationsdaten
    • Fahrzeugstammdaten
    • Fahrzeugzustandsdaten
    • Fehlerspeichereinträgen
    • Service- und Werkstattdaten

    Für die folgenden Zwecke erfassen und verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten nach Abwägung der Interessen:

    • Wir erfassen und verarbeiten Angaben zu Ihrem Kauf, Informationen zu Werkstattbesuchen und Ihre Kontaktinformationen zum Zweck der Entwicklung unserer Geschäftstätigkeit und unseres Kundenangebots, zur Durchführung von Kundenanalysen, Fehlerdiagnosen, Supportleistungen, Tests sowie zu statistischen Zwecken und für Umfragen. Die Erfassung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zur Verbesserung unseres Angebots, zur Gewährleistung von Kundenzufriedenheit und zur Sicherung der Qualität und Sicherheit unserer Systeme ist unser berechtigtes Interesse.
    • Wir erfassen und verarbeiten Ihren Service- und Wartungsverlauf, um die Daten für Diagnose-, Upgrade-, Reparatur- und Servicezwecke an Ihrem Fahrzeug zu verwenden. Technische Informationen können auch für die Entwicklung von Produkten und Dienstleistungen genutzt werden. Die Informationen werden außerdem zu dem Zweck gespeichert, einem etwaigen zukünftigen Eigentümer Ihres Fahrzeugs einen Serviceverlauf sowie weitere das Fahrzeug betreffende relevante Informationen bereitstellen zu können – etwa über den Zeitpunkt des Austausches von Ersatzteilen oder den Umfang durchgeführter Serviceleistungen. Die Erfassung und Verarbeitung Ihrer Personeninformationen ist durch unseren Wunsch begründet, nachweisen zu können, dass wir die Anforderungen der jeweiligen Fahrzeughersteller erfüllen – aus Sicherheitsgründen und um unseren Kunden die richtigen Werktstattdienstleistungen anbieten zu können.
    • Wenn Sie ein Fahrzeug in einer unserer Werkstätten im Auftrag eines Dritten oder als Vertreter eines Unternehmens, etwa als Nutzer eines Dienstwagens, reparieren lassen, erfassen und verarbeiten wir Ihre Kontaktinformationen und Fahrzeuginformationen in dem Umfang, der notwendig ist, damit wir unsere Verpflichtungen gegenüber dem Kunden wahrnehmen können. Die Erfassung und Verarbeitung Ihrer Personeninformationen ist durch unseren Wunsch begründet, mit Ihnen als Kontaktperson zu kommunizieren sowie nachvollziehen zu können, wer das betreffende Fahrzeug bei uns abgegeben hat.
    • Wenn ein Dritter Ihr Fahrzeug bei uns abgibt, erfassen wir Ihren Namen, Ihre Kontaktinformationen und Ihre Fahrzeuginformationen, um die Arbeiten gemäß Reparatur- oder Servicevertrag ausführen zu können. Im Bordcomputer des Fahrzeugs gespeicherte Informationen können zum Zweck der Durchführung von Service- und Wartungsarbeiten oder Fehlerdiagnosen und Behebung oder Beseitigung von Schäden am Fahrzeug erfasst und verarbeitet werden. Die Erfassung und Verarbeitung Ihrer Personeninformationen ist durch unseren Wunsch begründet, unseren Vertrag gegenüber dem Kunden erfüllen und die fälligen Reparatur- und Servicearbeiten an Ihrem Fahrzeug ausführen zu können.
    • Auch kontaktieren wir Sie, wenn Ihr Fahrzeug von einer sog. Technischen Aktion oder einem Rückruf betroffen ist. Da es sich bei Technischen Aktionen um Maßnahmen mit meist hoher Bedeutung (z. B. Vermeidung der Gefährdung von Insassen, Vermeidung von Schäden am Fahrzeug) handelt, kontaktieren wir Sie oder die BMW AG unter Verwendung der von Ihnen angegebenen Kontaktdaten.
    • Es kann vorkommen, dass wir zum Zweck der Verbrechensvorbeugung bewegtes Bildmaterial Ihrer Besuche unserer Anlagen mit Überwachungskameras erfassen. Eine Überwachung erfolgt ausschließlich in Bereichen, die Kriminalitätsschwerpunkte darstellen.

    Aufgrund Ihrer Einwilligung erfassen und verarbeiten wir die folgenden personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

    • Sofern Sie separat Ihre Einwilligung in eine weitergehende Nutzung ihrer personenbezogenen Daten erteilt haben, dürfen Ihre personenbezogenen Daten gemäß dem in der Einwilligung beschriebenen Umfang, zum Beispiel zu Werbezwecken (ausgewählte Angebote zu Produkten und Dienstleistungen) und/oder Marktforschung, genutzt und gegebenenfalls an die Bilia AB (Norra Långebergsgatan 3, 421 32 Västra Frölunda, Sweden) sowie die BMW AG (Bayerische Motoren Werke Aktiengesellschaft, Petuelring 130, 80788 München) und die BMW M GmbH (Daimlerstr. 19, 85748 Garching-Hochbrück) weitergeben werden. Details hierzu ergeben sich aus der jeweiligen Einwilligungserklärung, die jederzeit für Sie widerruflich ist.
    • Wenn Sie die entsprechende Einwilligung in werbliche Kommunikation gegeben haben, erheben und verarbeiten wir:


    Kontaktinformationen
    , z. B.

    Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer

    Ergänzende persönliche Angaben / Präferenzen, z. B.

    • Firmenname, Ihre Beziehung zu dieser Firma, sofern Sie ein Geschäftsfahrzeug nutzen oder unser Ansprechpartner für diese Firma sind
    • Ein möglicher Zeitpunkt, zu dem Sie ein neues Fahrzeug benötigen und Ihr Interesse an BMW / MIMI und BMW i Fahrzeugen und Services sowie Ihre Anfragen von Informationen und Probefahrten etc.
    • Fahrzeug-Identifikationsnummer und weitere Attribute, die hiermit verknüpft sind
    • Interessen und Hobbies
    • Status Ihrer Datenschutz-Einwilligungserklärung und ausgewählter bzw. bevorzugter Kommunikationskanal

    Identifikationsdaten, z. B.

    Kundennummer, Vertragsnummer

    Kundenhistorie, z. B.

    • Fahrzeugkaufdaten inkl. Modell, Konfigurationen, Kaufdatum, Zulassungsdatum, Kennzeichen, Bestelldatum, Auslieferungsdatum, Halter, Listenpreis
    • Serviceauftragsdaten inkl. Umfang der durchgeführten Tätigkeiten und verbaute Ersatzteile
    • Kampagnenhistorie und –resonanz auf Direktmarketingmaßnahmen
    • Teilnahme an Events
    • Anfrage und Beschwerdehistorie

    In der Datenschutz-Einwilligungserklärung bestimmen Sie außerdem die Kommunikationskanäle (z.B. Post, Telefon, E-Mail), auf denen wir Sie ansprechen dürfen.

    • Die Datenverarbeitung zu Werbezwecken erfolgt in der Regel in Deutschland, es erfolgt keinesfalls ein Transfer von personenbezogenen Daten in ein Land außerhalb der EU.

    Um unsere rechtlichen Verpflichtungen erfüllen zu können:

    • Wir erfassen und verarbeiten Ihre Daten auch insoweit, wie dies notwendig ist, um geltende Gesetze, behördliche Beschlüsse und/oder etwaige andere rechtliche Verpflichtungen erfüllen und umsetzen zu können, die uns oder einem mit uns verbundenen Unternehmen des Bilia-Konzerns obliegen. So speichern wir beispielsweise die Informationen zu Ihrem Vertrag mit uns in dem Umfang, wie es die geltenden Buchführungsgesetze erfordern.
    • Erhobene Daten werden auch im Rahmen der Sicherstellung des Betriebs von IT Systemen verarbeitet. Unter Sicherstellung werden u. a. nachfolgende Tätigkeiten verstanden:
    • Sicherung und Wiederherstellung von in IT Systemen verarbeiteten Daten,
    • Logging und Monitoring von Transaktionen, um korrekte Funktion der IT Systeme zu prüfen,
    • Erkennung und Abwehr von unbefugtem Zugriff auf personenbezogene Daten,
    • Incident und Problem Management zur Behebung von Störungen in IT Systemen.
    • Ihre personenbezogenen Daten werden in unterschiedlichen Systemen gespeichert, die miteinander abgestimmt werden.
    • Weiterhin verarbeiten wir Ihre Daten gegebenenfalls im Fall eines Rechtsstreits, wenn der Rechtsstreit eine Verarbeitung Ihrer Daten notwendig macht.
  • Wer erhält Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten?

    Daten werden u.a. an folgende Unternehmen weitergeleitet, wenn und soweit die hierfür notwendigen datenschutzrechtlichen Voraussetzungen erfüllt sind:

    • Die Autohaus Bilia GmbH & Co. KG ist als Tochtergesellschaft der Bilia AB, Norra Långebergsgatan 3, 421 32 Västra Frölunda, Sweden, eingetragen Bolagsverket – Swedish Companies Registration Office unter Registration-Nr. 556112-5690, Teil des Bila-Konzerns. Grundsätzlich werden Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich von den relevanten Unternehmen des Bilia-Konzerns sowie vom konzerneigenen IT-Unternehmen Motorit AB verarbeitet. Wenn wir Informationen mit einem relevanten Unternehmen des Bilia-Konzerns teilen, sind wir in der Regel weiter für Ihre Daten zuständig und das Unternehmen des Bilia-Konzerns verarbeitet diese in unserem Auftrag. So können wir z. B. Ihre Daten mit Bilia AB teilen, die in unserem Auftrag die Marketingkommunikation mit Ihnen als Kunde erledigt. Wir teilen auch Informationen mit anderen Akteuren, etwa mit Lieferanten, die wir mit der Datenspeicherung oder Datenverarbeitung, Zahlungsdiensten, der Distribution von Waren oder Informationen oder mit der Erstellung von Drucksachen, Marketingmaterial oder Analysen beauftragen. Der Auftragnehmer ist dabei nicht berechtigt, die personenbezogenen Daten seinerseits zu verwenden, und Bilia schließt mit ihm hierüber eine entsprechende Vereinbarung über die Auftragsdatenverarbeitung ab.
    • An die BMW AG, z. B. zur Aktualisierung Ihrer Adresse und Ihres Fahrzeugs, wenn und soweit die hierfür notwendigen datenschutzrechtlichen Voraussetzungen erfüllt sind und Sie der Nutzung Ihrer Daten zum Zwecke der schriftlichen Ansprache in Kenntnis eines Widerspruchsrechts nicht widersprochen haben, sowie Kontaktdetails und persönliche Daten (z. B. Geburtsdatum, Führerscheinklasse, Hobbies und Interessen), wenn Ihre Einwilligung in Werbezwecke dies erlaubt oder auch Fahrzeugdaten, die von der BMW AG insbesondere zum Zwecke der Produktbeobachtung und –entwicklung genutzt werden.
    • Es kann vorkommen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten, insbesondere Informationen aus dem Personalausweis/Reisepass, sowie wirtschaftliche Informationen zu Ihrer Person zwecks Kreditprüfung an Kreditunternehmen weitergeben.
    • Es kann außerdem vorkommen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten an Versicherungsgesellschaften weitergeben, wenn Sie bei uns ein Fahrzeug erwerben oder Ihr Fahrzeug zum Service oder zur Reparatur abgeben, etwa bei der Behebung von Schäden.
    • Es kann vorkommen, dass wir Ihre Daten an Behörden weitergeben, weil dies notwendig ist oder weil ihnen diese Daten z. B. für Zulassungs- oder Registrierungszwecke zustehen.

    Wir weisen auch darauf hin, dass die Verantwortlichkeit für Ihre personenbezogenen Daten unter Umständen bei unseren Kooperationspartnern liegt, wenn Sie unsere Werkstattdienstleistungen in Anspruch nehmen oder Zusatzleistungen oder -produkte erwerben, die von einem unserer Kooperationspartner geliefert werden (z. B. Fahrzeuginformationen, die direkt von der BMW AG erfasst werden oder Informationen im Zusammenhang mit Versicherungs- oder Finanzierungsleistungen, die sie bei Finanz- oder Versicherungsunternehmen in Auftrag geben, mit denen wir kooperieren). Diese Akteure sind dann selbst dafür verantwortlich, Sie über den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten zu informieren.

    Social Media Plug-ins

    Wir setzen auf unserer Website auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO Social Plug-ins der sozialen Netzwerke Facebook, Twitter und Instagram ein, um unsere Kanzlei hierüber bekannter zu machen. Der dahinterstehende werbliche Zweck ist als berechtigtes Interesse im Sinne der DSGVO anzusehen. Die Verantwortung für den datenschutzkonformen Betrieb ist durch deren jeweiligen Anbieter zu gewährleisten. Die Einbindung dieser Plug-ins durch uns erfolgt im Wege der sogenannten Zwei-Klick-Methode um Besucher unserer Webseite bestmöglich zu schützen.

    Facebook

    Auf unserer Website kommen Social-Media Plugins von Facebook zum Einsatz, um deren Nutzung persönlicher zu gestalten. Diese Plugins sind mit einem Facebook Logo gekennzeichnet. Es handelt sich dabei um ein Angebot von Facebook.

    Wenn Sie eine Seite unseres Webauftritts aufrufen, die ein solches Plugin enthält, baut Ihr Browser eine direkte Verbindung mit den Servern von Facebook auf. Der Inhalt des Plugins wird von Facebook direkt an Ihren Browser übermittelt und von diesem in die Webseite eingebunden.

    Durch die Einbindung der Plugins erhält Facebook die Information, dass Ihr Browser die entsprechende Seite unseres Webauftritts aufgerufen hat, auch wenn Sie kein Facebook-Konto besitzen oder gerade nicht bei Facebook eingeloggt sind. Diese Information (einschließlich Ihrer IP-Adresse) wird von Ihrem Browser direkt an einen Server von Facebook in den USA übermittelt und dort gespeichert.

    Sind Sie bei Facebook eingeloggt, kann Facebook den Besuch unserer Website Ihrem Facebook-Konto direkt zuordnen. Wenn Sie mit den Plugins interagieren, zum Beispiel den „LIKE“ oder „TEILEN“-Button betätigen, wird die entsprechende Information ebenfalls direkt an einen Server von Facebook übermittelt und dort gespeichert. Die Informationen werden zudem auf Facebook veröffentlicht und Ihren Facebook-Freunden angezeigt.

    Facebook kann diese Informationen zum Zwecke der Werbung, Marktforschung und bedarfsgerechten Gestaltung der Facebook-Seiten benutzen. Hierzu werden von Facebook Nutzungs-, Interessen- und Beziehungsprofile erstellt, z. B. um Ihre Nutzung unserer Website im Hinblick auf die Ihnen bei Facebook eingeblendeten Werbeanzeigen auszuwerten, andere Facebook-Nutzer über Ihre Aktivitäten auf unserer Website zu informieren und um weitere mit der Nutzung von Facebook verbundene Dienstleistungen zu erbringen.

    Wenn Sie nicht möchten, dass Facebook die über unseren Webauftritt gesammelten Daten Ihrem Facebook-Konto zuordnet, müssen Sie sich vor Ihrem Besuch unserer Website bei Facebook ausloggen.

    Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen (https://www.facebook.com/about/privacy/) von Facebook.

    Twitter

    Auf unserer Website sind Plugins des Kurznachrichtennetzwerks der Twitter Inc. (Twitter) integriert. Die Twitter-Plugins (tweet-Button) erkennen Sie an dem Twitter-Logo auf unserer Seite. Eine Übersicht über tweet-Buttons finden Sie hier (https://about.twitter.com/resources/buttons).

    Wenn Sie eine Seite unseres Webauftritts aufrufen, die ein solches Plugin enthält, wird eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem Twitter-Server hergestellt. Twitter erhält dadurch die Information, dass Sie mit Ihrer IP-Adresse unsere Seite besucht haben. Wenn Sie den Twitter „tweet-Button“ anklicken, während Sie in Ihrem Twitter-Account eingeloggt sind, können Sie die Inhalte unserer Seiten auf Ihrem Twitter-Profil verlinken. Dadurch kann Twitter den Besuch unserer Seiten Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Twitter erhalten.

    Wenn Sie nicht wünschen, dass Twitter den Besuch unserer Seiten zuordnen kann, loggen Sie sich bitte aus Ihrem Twitter-Benutzerkonto aus.

    Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von Twitter ((https://twitter.com/privacy).

    Google+

    Auf unserer Website sind schließlich Plugins von Google+ integriert, einem sozialen Netzwerk des US-Amerikanischen Unternehmens Google LLC. Die Google+-Plugins erkennen Sie an dem Google+-Logo (G+) auf unserer Seite.

    Wenn Sie eine Seite unseres Webauftritts aufrufen, die ein solches Plugin enthält, baut Ihr Browser eine direkte Verbindung mit den Servern von Google auf. Der Inhalt des Plugins wird von Google direkt an Ihren Browser übermittelt und von diesem in die Webseite eingebunden.

    Durch die Einbindung der Plugins erhält Google+ die Information, dass Ihr Browser die entsprechende Seite unseres Webauftritts aufgerufen hat, auch wenn Sie kein Google-Konto besitzen oder gerade nicht bei Google+ eingeloggt sind. Diese Information (einschließlich Ihrer IP-Adresse) wird von Ihrem Browser direkt an einen Server von Google in den USA übermittelt und dort gespeichert.

    Sind Sie bei Google+ eingeloggt, kann Google den Besuch unserer Website Ihrem Google-Konto direkt zuordnen. Wenn Sie mit den Plugins interagieren, zum Beispiel den „LIKE“ oder „TEILEN“-Button betätigen, wird die entsprechende Information ebenfalls direkt an einen Server von Google übermittelt und dort gespeichert. Die Informationen werden zudem auf Google+ veröffentlicht und Ihren Kontakten angezeigt.

    Google kann diese Informationen zum Zwecke der Werbung, Marktforschung und bedarfsgerechten Gestaltung der Google-Dienste benutzen.

    Wenn Sie nicht möchten, dass Google die über unseren Webauftritt gesammelten Daten Ihrem Google-Konto zuordnet, müssen Sie sich vor Ihrem Besuch unserer Website bei Google+ ausloggen.

    Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen https://policies.google.com/privacy?hl=de) von Google.

  • Wie schützen wir Ihre personenbezogenen Daten?

    Wir und ggf. unsere Kooperationspartner haben eine Reihe von Sicherheitsvorkehrungen zum Schutz der betreffenden personenbezogenen Daten getroffen.

    Ein hundertprozentiger Schutz vor unberechtigtem Zugriff kann z.B. bei Datenübertragungen über das Internet oder eine Website nicht garantiert werden, aber wir und unsere Dienstleister und Geschäftspartner bemühen uns nach besten Kräften darum, Ihre personenbezogenen Daten im Einklang mit den geltenden Datenschutzvorschriften durch physische, elektronische und verfahrensorientierte Sicherheitsvorkehrungen nach dem aktuellen Stand der Technik zu schützen. Unter anderem setzen wir folgende Maßnahmen ein:

    Wir nutzen redundante Firewalls mit intelligenten IP-Systemen, die unsere Netze und Systeme gegen unberechtigten Zugriff schützen. Der physische Zugriff auf die Daten wird durch einen vielschichtigen Perimeterschutz geschützt, der nur autorisierten Mitarbeitern den Zugang gewährt. Zur Datensicherung außerhalb unserer Datenzentren werden sämtliche Informationen verschlüsselt. Unsere Mitarbeiter sind strengstens angewiesen, beim Umgang mit Daten stets die geltenden Gesetze, Regeln und Richtlinien einzuhalten. Es erhalten ausschließlich diejenigen Personen Zugang zu den Systemen, in denen personenbezogene Daten gespeichert werden, bei denen dieser Zugang erforderlich ist. Sämtliche Daten sind durch Zugangsregeln geschützt. Es werden regelmäßig interne und externe Analysen durchgeführt, um etwaige Schwachstellen bei der Datensicherheit aufzudecken und zu beheben.

  • Wie lange bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten auf?

    Wir werden Ihre Daten nur so lange aufbewahren, wie dies für die jeweiligen betreffenden Zwecke, für die wir Ihre Daten verarbeiten, notwendig ist. Falls wir Daten für mehrere Zwecke verarbeiten, werden sie automatisch gelöscht oder in einem Format gespeichert, das keine direkten Rückschlüsse auf Ihre Person zulässt, sobald der letzte spezifische Zweck erfüllt worden ist. Zur Sicherstellung, dass alle Ihre Daten im Einklang mit dem Prinzip der Datenminimierung wieder gelöscht werden, haben wir ein Löschkonzept. Die grundsätzlichen Prinzipien, nach denen dieses Löschkonzept die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten vorsieht, sind im Folgenden dargestellt.

    Verwendung zur Erfüllung eines Vertrags

    Zur Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen können von Ihnen erhobene Daten so lange aufbewahrt werden, wie der Vertrag in Kraft ist, sowie abhängig vom Charakter und der Tragweite des Vertrages bis zu 10 Jahre darüber hinaus, um den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten zu entsprechen und um eventuelle Anfragen oder Ansprüche nach Vertragsablauf zu klären.

    Darüber hinaus gibt es Verträge zur Lieferung von Produkten und Dienstleistungen, die längere Aufbewahrungsfristen notwendig machen, siehe auch nachfolgend „Verwendung zur Prüfung von Ansprüchen“.

    Verwendung zur Prüfung von Ansprüchen

    Daten, die nach unserem Ermessen notwendig sein werden, um Ansprüche an uns zu prüfen, abzuwehren oder um gegen Sie, uns oder Dritte eine strafrechtliche Verfolgung einzuleiten oder Ansprüche vorzubringen, können von uns so lange aufbewahrt werden, wie ein entsprechendes Verfahren angestrengt werden könnte.

    Verwendung zur Kundenbetreuung und zu Marketingzwecken

    Zur Kundenbetreuung und zu Marketingzwecken können die von Ihnen erhobenen Daten 3 bis 10 Jahre nach der Erhebung aufbewahrt werden, es sei denn, Sie wünschen die Löschung dieser Daten und es bestehen keine vertraglichen oder gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, die diesem Löschverlangen entgegenstehen.

  • Wem geben wir international Zugriff auf Ihre Daten und wie schützen wir diese dabei?

    Wir sind ein in Deutschland agierendes Unternehmen mit einer schwedischen Muttergesellschaft. Personenbezogene Daten werden durch uns und unsere verbundenen Gesellschaften sowie von uns beauftragte Dienstleister bevorzugt in Deutschland und Schweden bzw. innerhalb der EU verarbeitet.

    Sollten Daten in Ländern außerhalb der EU verarbeitet werden, stellen wir über EU Standard Verträge inklusive geeigneter technischer und organisatorischer Maßnahmen sicher, dass Ihre personenbezogenen Daten entsprechend dem europäischen Datenschutzniveau verarbeitet werden.


    Für einige Länder außerhalb der EU, wie z. B. Kanada und Schweiz, hat die EU schon ein vergleichbares Datenschutzniveau festgestellt. Aufgrund des vergleichbaren Datenschutzniveaus bedarf die Datenübermittlung in diese Länder keiner besonderen Genehmigung oder Vereinbarung.


    Nehmen Sie Kontakt mit uns auf, wenn Sie die konkreten Schutzvorkehrungen für die Weitergabe Ihrer Daten in andere Länder einsehen möchten.


    Greifen wir zur Unterstützung bei der Bereitstellung der aufgeführten Dienstleistungen und Verwendungszwecke auf Dienstleister zurück, stellen wir sicher, dass diese im Rahmen der strengen Auflagen einer datenschutzrechtlichen Datenverarbeitung im Auftrag von uns beauftragt werden.

  • Welchen Einfluss haben Sie auf Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns und welche Rechte stehen Ihnen zu?

    Sie haben das Recht, Ihre einmal gegebene Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns jederzeit ganz oder teilweise zu widerrufen. Der Widerruf Ihrer Einwilligung hat allerdings keine Auswirkungen auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns, die vor dem Widerruf stattfand. Sie haben außerdem das Recht, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Direktwerbungs- oder Profilierungszwecken Widerspruch einzulegen.

    Laut geltender Datenschutzgesetzgebung haben Sie das Recht, Auskunft zu den von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu Ihrer Person zu erhalten sowie deren Berichtigung zu verlangen.
    Unter bestimmten Voraussetzungen haben Sie außerdem das Recht, die Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen oder gegen deren Verarbeitung durch uns Widerspruch einzulegen, letzteres insbesondere sofern Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von berechtigtem Interesse gemäß Art 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden. Sie haben zudem unter bestimmten Voraussetzungen das Recht, die personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln (Datenübertragbarkeit).

    Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzbehörde oder einer anderen Aufsichtsbehörde einzureichen, die den Umgang von Unternehmen mit personenbezogenen Daten beaufsichtigt.
    Sie müssen Bilia niemals Ihre personenbezogenen Daten bereitstellen. Wenn Sie dies nicht tun, können wir allerdings in der Regel keinen Vertrag mit Ihnen abschließen oder erfüllen. Ausnahmen bilden Verkäufe gegen Barzahlung in physischen Verkaufsstellen zu einem geringeren Wert (in Ländern, in denen Barzahlung akzeptiert wird) sowie bestimmte Kontaktinformationen, z. B. E-Mail, wenn diese Daten für eine bestimmte Transaktion nicht erforderlich sind.


    Kontaktinformationen

    Wenn Sie Ihre Rechte geltend machen möchten, teilen Sie dies Bilia auf dem Postweg an die Anschrift ” Autohaus Bilia GmbH & Co. KG, Raun 97-99 Nidda, z. Hd.: Matthias Papenhagen oder per E-Mail an: datenschutz@bilia.de mit. Falls Sie Fragen zu unserem Umgang mit personenbezogenen Daten haben, können Sie uns gern unter 0049 06043 404-0 anrufen und unsere(n) Datenschutzbeauftragte(n) verlangen.

    Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

    Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand Mai 2018.

    Durch die Weiterentwicklung unserer Website und Angebote darüber oder aufgrund geänderter gesetzlicher beziehungsweise behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung kann jederzeit auf der Website unter https://www.bmw-bilia.de/de/datenschutz/index.html von Ihnen abgerufen und ausgedruckt werden.